Commentaires des clients de Monpaillasson.com |
Découvrez les Commentaires des clients de Monpaillasson.com |
Nous avons envoyé un questionnaire à tous nos clients. |
Voici leurs réponses concernant nos paillassons ainsi que nos services. |
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1/ Avez-vous été satisfait par votre paillasson ? Pourquoi ?
Réponse : Oui, ils correspondaient exactement aux détails précisés.
2/ Que diriez-vous de votre paillasson ? (Qualité, couleurs, dimensions…)
Réponse : Pour nous c'est exactement la longueur, l'épaisseur et la largeur recherchées.
3/ Avez-vous été satisfait par le service de MonPaillasson.com ? Pourquoi ? (Communication, livraison…)
Réponse : oui, de plus nous avons été livrés très vite.
4/ Quels nouveaux services (ou améliorations) aimeriez-vous voir sur MonPaillasson.com ?
Réponse : Que vous précisiez dès le départ la quantité que vous avez en stock car nous avions eu un vrai coup de coeur pour le tour du monde.
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1/ Avez-vous été satisfait par votre paillasson ? Pourquoi ?
Réponse : Oui, j'ai été très agréablement surprise par la qualité et l'épaisseur des paillassons.
2/ Que diriez-vous de votre paillasson ? (Qualité, couleurs, dimensions…)
Réponse : Cela fait une semaine que les paillassons sont en place et je dirais qu'ils sont très bien, qualité du matériau, jolies couleurs et motifs. En ce qui concerne les dimensions, je dois préciser que j'ai choisi deux formats différents, celui de 40 x 70 (je crois) est parfait, par contre le format en dessous 30x70 (je crois) est moins pratique car en fonction de la longueur des pas, on marche sur l'arrête ce qui peut être dangereux. Mais là, il s'agit de mon choix et je me rends compte qu'il n'était pas judicieux.
3/ Avez-vous été satisfait par le service de MonPaillasson.com ? Pourquoi ? (Communication, livraison…)
Réponse : J'ai été très satisfaite de vos services, tout d'abord quant à la rapidité de réponse à la question que je vous ai envoyée avant la commande (question relative aux frais d'expédition) ainsi qu'a l'arrangement proposé, ainsi qu'à l'envoi très rapide des articles commandés.
4/ Quels nouveaux services (ou améliorations) aimeriez-vous voir sur MonPaillasson.com ?
Réponse : Il serait agréable de pouvoir suivre l'évolution de la commande, c'est-à-dire EN COURS DE PREPARATION ou EXPEDIEE, comme sur d'autres sites, même si l'envoi a été très rapide. Peut-être aussi donner plus d'explication quant aux frais de port, par rapport aux nombres d'articles.
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1/ Avez-vous été satisfait par votre paillasson ? Pourquoi ?
Réponse : Pas vraiment, je le trouve beaucoup trop épais.
2/ Que diriez-vous de votre paillasson ? (Qualité, couleurs, dimensions…)
Réponse : C'est sûrement un paillasson de bonne qualité mais il prend trop de place à l'entrée vu son épaisseur , la porte ne peut passer dessus , il faut sans cesse le déranger ; il conviendrait à une maison où l'on peut l'incruster dans le sol, carrelage.
3/ Avez-vous été satisfait par le service de MonPaillasson.com ? Pourquoi ? (Communication, livraison…)
Réponse : Sinon livraison et communication impeccable
4/ Quels nouveaux services (ou améliorations) aimeriez-vous voir sur MonPaillasson.com ?
Réponse : plus de détails sur les mesures, épaisseur (réglé).
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1/ Avez-vous été satisfait par votre paillasson ? Pourquoi ?
Réponse : Non. Le nom et la photo du paillasson ne correspondaient pas au produit reçu.
2/ Que diriez-vous de votre paillasson ? (Qualité, couleurs, dimensions…)
Réponse :
Qualité: excellente.
Dimension: conforme à ce que j'attendais.
Couleur: ne correspond pas à ce que j'ai commandé.
3/ Avez-vous été satisfait par le service de MonPaillasson.com ? Pourquoi ? (Communication, livraison…)
Réponse : Tout à fait. Communication rapide et efficace au moment de la commande. Excellent service clientèle: Ma réclammation suite à l'erreur de couleur a immédiatement été prise en compte et dans les heures qui on suivi j'ai reçu une réponse très sympathique ainsi qu'un un nouveau paillasson.
4/ Quels nouveaux services (ou améliorations) aimeriez-vous voir sur MonPaillasson.com ?
Réponse : Proposer encore plus de choix.
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1/ Avez-vous été satisfait par votre paillasson ? Pourquoi ?
Réponse : Oui, bonne qualité et couleurs ok.
2/ Que diriez-vous de votre paillasson ? (Qualité, couleurs, dimensions…)
Réponse : Mon paillasson a le poil vigoureux et le teint vif, j'en suis très content !
3/ Avez-vous été satisfait par le service de MonPaillasson.com ? Pourquoi ? (Communication, livraison…)
Réponse : Délais de livraison un assez long mais service client rapide. Le livreur n'est lui pas très malin (n'a pas le code de notre immeuble - qu'on avait transmis - alors qu'il suffisait d'appuyer sur un bouton aux heures ouvrées).
4/ Quels nouveaux services (ou améliorations) aimeriez-vous voir sur MonPaillasson.com ?
Réponse : Plus de choix !
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1/ Avez-vous été satisfait par votre paillasson ? Pourquoi ?
Réponse : OUI, ORIGINAL.
2/ Que diriez-vous de votre paillasson ? (Qualité, couleurs, dimensions…)
Réponse : LA QUALITE A L'AIR PAS MAL, MAIS JE NE SUIS PAS UN SPECIALISTE. DIMENSION CLASSIQUE IL ME SEMBLE. IL FAIT LA TAILLE DE LA PORTE !
3/ Avez-vous été satisfait par le service de MonPaillasson.com ? Pourquoi ? (Communication, livraison…)
Réponse : OUI, MON PAILLASSON A ETE LIVRE ET A TEMPS. IL RESSEMBLE A LA PHOTO.
4/ Quels nouveaux services (ou améliorations) aimeriez-vous voir sur MonPaillasson.com ?
Réponse : JE NE SAIS PAS, ON N'ACHETE PAS UN PAILLASSON TOUS LES JOURS ! UN PAILLASSON AVEC UNE CACHETTE POUR METTRE LA CLE. DES ACCESSOIRES A METTRE SUR LA PORTE.
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